Жителям региона доступна платформа обратной связи.
Жители Калининградской области теперь могут оставить обращение через платформу обратной связи (ПОС).
Платформа обратной связи (ПОС) – цифровой помощник, позволяющий через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на официальных страницах в социальной сети «ВКонтакте», обратиться в органы госвласти онлайн.
Спектр вопросов широк – от благоустройства и ремонта дороги до проблем со связью.
Калининградцы также могут отследить статус обработки обращения и оценить качество полученного ответа.
На исполнение запроса отводится от 10 до 30 дней. Если на устранение требуется больше времени, заявителю сообщают сроки решения. Ответ направляется по электронной почте и в личный кабинет на Госуслугах.
Платформа также позволяет участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях.
Фото: из открытых источников